西安女子吐槽銀行8個窗口6個不營業登上熱搜！質疑銀行磨洋工，網友：銀行都這樣，服務效率低下影響客戶體驗

2月20日金融一線消息，“西安女子吐槽8個窗口6個不營業”話題登上微博熱搜，引發網友熱議。

據視頻。陜西西安一名女子到銀行辦業務時，稱早上8點到的銀行，排隊到11點，銀行的8個窗口有6個不營業，只開了2個，其中一個還是對公業務。一上午時間只叫了6個正常號，質疑銀行磨洋工。涉事銀行工作人員回應：“一直以來都是開的兩個窗口，其中一個是對公，沒有對公業務時，再辦對私業務。這個問題只能給上級反映，我們也想多開幾個窗口，這樣人多好干活，但是領導就給了我們這么多人，把窗口打開，沒人值班也不行，現在能辦業務的人已經全部上崗了。

網友吐槽表示，“每個銀行都這樣”！有網友表示，銀行的服務效率低下，嚴重影響了客戶的體驗。

也有網友對此現象表示理解：“留兩個柜臺辦業務，屬于銀行的正常操作?！彼硎?，很多網點人員有限，能運行的窗口也少。

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