溫州女子一萬多的“蘋果”連買兩部，便宜的不好用，貴才好用？
溫州的小連反映她在同一家蘋果旗艦店，先后買了兩部同款手機，價格相對便宜的那一部，換了幾次都有些問題。
小連：我有一天睡了大概5個多小時，不到6個小時，但是我一覺醒來手機本身是100%的電，它一下子降到了將近80%的電。
1月7號，小連網購了一部蘋果16ProMax手機1TB容量，花了12984元。
她說1月10號收到以后發現手機耗電異常，多次聯系蘋果售后也沒解決問題。
小連：第一天的技術支持，他就已經教我把后臺的所有的運行的軟件全部給關閉了，第二天依舊有這種問題。建議我返廠檢修，然后如果電池真的有問題，他就把我這個到手才4天的新機，換一個新的電池給我。我本人是不愿意的。
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小連最后退回了手機進行換貨，關于那部手機的狀況，記者向店鋪客服了解情況，也咨詢了蘋果客服熱線。
蘋果客服：咱之前的話有遇到這種情況，但是您換貨了之后，它肯定是新的設備了。
客服表示由于已經換機，之前的問題還要進一步核查。小連說，1月20號左右新手機寄到了，她發現了一個問題，又退回換貨。
小連：第二部手機在我拆封完之后，明確地發現了它的這個防塵膜有問題，紙上明顯就是有一個氣泡，我個人是覺得可能是別人使用過了。第三部手機依舊是防塵膜有氣泡。
蘋果客服：如果說它那個防塵膜有氣泡，這個其實是一個正常的現象。天貓旗艦店Apple Store，還有咱們官網，包括咱們直營店的話，它是不會賣別人退回的設備。
小連表示換了又換感覺都有問題，心里不舒服。
還有個棘手的問題是在那部手機退回換貨期間，因為沒有備用機她在客服的建議下，1月13號又在蘋果旗艦店買了一只同款手機，由于使用的優惠不一樣，這次花了13199元。
小連：蘋果官方有跟我提出來說，建議我買一個新的先用著，在新的7天無理由之內給它退回去。我大概1月15號的時候收到了這個稍微貴一點的手機，它們是同型號同內存的，但是它就是沒有任何的問題。
也就是說小連先后買了兩部同款蘋果手機，第一次買的換了又換，她表示都有問題。
后來買的這部正常，自己也只能選擇把它留下，目前第一部手機已經退款，小連希望蘋果方面做出解釋和處理。
小連：他們的技術專員惹怒我的一句話就是說，我在蘋果做了這么長的時間，第一次遇到就是有人換了貨之后還不滿意，還要再換的。一共花了將近一個月的時間，在2月4號那一天，第三次把換貨收回去。我本人是覺得實在是太耗費時間了，最終我說那我不想去進行這些操作了。
蘋果客服：我再去幫您把今天說的這個情況再給您去反饋一下。
（來源：1818黃金眼）
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