滴滴就“打到臭車”致歉：正開展“異味車”治理，拉黑功能上線

12月23日晚，“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。對此，滴滴出行道歉。

“ 進入冬季，司機師傅們為保證車內溫暖，車輛開窗次數減少，我們也因此收到很多用戶反饋打到‘臭車’，吐槽車內異味；同時司機師傅們長時間接單服務，在車里也很不容易。我們非常抱歉和慚愧，沒能為大家提供一個相對清新的出行環境，影響了大家的用車體驗?！?/p>

目前， 滴滴正開展“異味車”治理專項，通過上線拉黑異味車功能、對車內空氣差評率較高的司機暫停服務培訓學習、對司機服務開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗。

近日，粉絲超過150萬的網紅“—馬冬”發布了一則吐槽網約車異味過大的視頻。他表示：“打到一輛臭車，開窗戶冷，關窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風一哄，直奔天靈蓋，暈車buff拉滿?！?/p>

該視頻下近5000條評論，幾乎都表示有類似的打車經歷。

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▌編輯：韓明霞 校對：楊荷放